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SHUTER FAQ 常見問題

FAQ
常見問題
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  • 01
    付款方式說明
    • ATM轉帳
      訂單完成後,系統會自動寄發「訂單確認信」至您所輸入的信箱,您將會收到乙組ATM虛擬帳號,請您按確認信中交易金額及繳費期限內繳納即可完成。您可透過網路銀行、ATM 轉帳繳費。
      ※ 提醒您!訂單繳費代碼 3 天內有效。
      ※ ATM跨行轉帳都是須要扣除手續費,您可按自有帳戶所屬銀行選擇付款方式。
      信用卡
      本公司提供 VISA、MASTER 卡別,並採用與銀行同級的SSL128加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時本公司亦不會保留您的卡號,請您安心付款。
      ※如訂單刷卡失敗,再麻煩登入您的[會員中心>我的訂單],點選訂單編號即可看到【重新刷卡】按鈕,重新刷卡即可。

  • 02
    購物流程
    • 1.選擇付款方式:接受ATM、信用卡 2種付款方式。
      2..訂單狀態顯示為「處理中」,代表已成功下訂,等待出貨中。

  • 03
    配送方式及出貨狀態說明
    • 1.塑膠類商品:大榮貨運(僅提供平日配送,恕無法指定到貨時間)。
      2.鐵製類商品:樹德物流(僅提供平日配送,恕無法指定到貨時間)

      若單筆訂單兩類商品都有則以鐵製類商品方式配送,
      訂單配送方式會視物流狀況及檔期活動做調整。

  • 04
    運費
    • 【本島】單筆訂單滿 399元免運費,未達支付150元運費(特別活動會另行公告)

  • 05
    出貨時間
    • 1.付款完成後訂單成立預計 3-10個工作日出貨日。(不包含週六日、國定例假日)。
      2.適逢年節、節慶…等送禮出貨量大的時期,運輸業業務量大增,體恤物流士等辛勞會儘量配合運送指定時間,但不保證指定時間到達,敬請見諒。
      3.大量出貨期間,或商品缺貨則會遞延出貨時間,細節會另行公告。

  • 06
    付款方式說明
    • 網站目前提供「信用卡」、「ATM轉帳」


      1.信用卡:全站可接受ISA、MASTER 卡別,並採用與銀行同級的SSL128加密機制,最能保障您個人資料的傳輸安全,刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權,同時本公司亦不會保留您的卡號,請您安心付款

      ※如訂單刷卡失敗,再麻煩登入您的[會員中心>我的訂單],點選訂單編號即可看到【重新刷卡】按鈕,重新刷卡即可。

      2.ATM轉帳:
      * 訂單完成後,系統會自動寄發「訂單確認信」至您所輸入的信箱,您將會收到乙組ATM虛擬帳號,或至 訂單紀錄 > 我的訂單 點選訂單明細查看。請您按確認信中交易金額及繳費期限內繳納即可完成;您可透過網路銀行、ATM 轉帳繳費。
      * 請於下單後系統指定的期限內付款,逾期未付款訂單將被取消,需重新下單。
      * 轉帳帳號為每筆訂單專用,無法合併付款,如您有多筆訂單,請個別轉帳。

      注意事項:信用卡、ATM、LINE付款若超過3天無完成付款,則會自動取消訂單。

  • 07
    統一發票
    • 購買正價商品均開立發票,發票將隨訂購貨物一併出貨或電子發票。

      統一編號:若您於發票上需要統一編號,請於結帳時於「發票資訊」選擇「三聯式」並鍵入資訊即可。
      發票更改:如您收到發票訊息有誤、缺漏或污損,請於收到後7日內告訴我們,我們會立即為您處理。如超過7日之發票,由於帳務處理因素,恕無法再為您進行變更或補發,請您務必留意。

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