FAQ
常見問題
親愛的會員您好,請選擇欲查詢的問題類別,以利快速找到您的問題回覆,若網站常見問題仍無法回答您的疑問,請透過線上客服或表單聯繫我們。
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01訂購流程
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步驟1:選擇商品
步驟2:加入購物車
步驟3:填寫正確的帳單資訊
步驟4:選擇配送、付款方式
步驟5:確認付款完成 (ATM、信用卡付款方式)
步驟6:完成訂單,等待出貨
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02配送區域
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【本島】單筆訂單滿 3500 元免運費,未達支付150元運費(特別活動會另行公告)
請留意以下地區不提供配送服務:
1.塑膠類商品僅提供本島配送,有些偏遠地區配合貨運沒有配送,所以不提供配送服務。
2.鐵製類商品目前僅提供台灣限定區域之購物配送,「台東縣、花蓮縣、宜蘭縣、澎湖縣、金門縣、連江縣、南海島、釣魚台及偏遠地區」不提供配送服務。
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03訂單查詢
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登入會員後,您可至網站的【會員中心 > 我的訂單】查詢您的訂單記錄。
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04下單後多久會出貨?
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1.付款完成後訂單成立預計 3-10個工作日出貨日。(不包含週六日、國定例假日)
2.適逢年節、節慶…等送禮出貨量大的時期,運輸業業務量大增,體恤物流士等辛勞會儘量配合運送指定時間,但不保證指定時間到達,敬請見諒。
3.大量出貨期間,或商品缺貨則會遞延出貨時間,細節會另行公告。
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05FC櫃可以特製換鎖嗎?
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您好,FC櫃已有一般鎖及密碼鎖選項,請在下單時直接選擇對應型號
不需另購鎖頭喔!
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Didn’t Find Your Answer? 找不到解答嗎
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